Sheraton Porto Hotel & Spa

leider bemerkten wir erst vor ort, dass die lage des hotels bezüglich unseres aufenthaltes nicht so gut war, wie erwartet. wir informierten die service chefin über unser problem und durften erleichtert feststellen, dass wir ohne verlust am zweiten tag wieder auschecken und ein besser gelegenes hotel beziehen konnten. sehr nettes personal!!

einen zweiten bademantel und pantoffeln gab es erst auf nachfrage. das mobiliar im zimmer war schon etwas mitgenommen. der ausblick aus dem fenster war hässlich.

Außergewöhnliche Spa-Dienstleistungen, großzügige Raumgrößen, moderne Fitnessstudio-Ausstattung

Die Lage ist zu weit vom Stadtzentrum entfernt! Eine Gebühr für die Nutzung des Schwimmbads ist nicht zeitgemäß! Auch die Kommunikation bezüglich Zimmeranfragen könnte verbessert werden.

Sehr schönes, helles, absolut ruhiges und hervorragend ausgestattetes Hotel in guter und zentraler Lage. Die Zimmer sind sehr großzügig und mit einem großen, modernen Bad ausgestattet. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Zentrum von Porto kann leicht mit der Metro oder dem Bus erreicht werden, auch zum Strand ist es nicht weit (ca. 5 km). Das Fitnessstudio ist 24h geöffnet und mit allen wichtigen Geräten ausgestattet.

Sehr gutes Hotel mit ebenso perfektem Service

Die Suite war geräumig und hatte eine riesige Badewanne, was perfekt zum Entspannen war. Auch der Zugang zum Spa war ein absolutes Highlight! Die Lage ist ruhig, aber mit einer einfachen Verbindung ins Stadtzentrum.

Der Flair des Hotel, die Ausstattung und die Räumlichkeiten entsprechen 5*. Das Personal ist professionell, freundlich zuvorkommend, aufmerksam und nicht 'oberflächlich' gästeorientiert. Dabei ist eine menschlich feine Art zu spüren, von allen Mitarbeitern, mit denen wir Kontakt hatte. Meinen Respekt einem solchen Team, wahre Gastfreundlichkeit. Das beste Sheraton, das wir erlebten. (Wir übernachten im Jahr ca. 50 Tage im Hotel) Der SPA Bereich ist sehr gepflegt, groß und sehr komfortabel. Gern bezahlten wir die Gebühr.

keine Kritik

Das Bad schlecht geplant-keine Möglichkeit etwas aufzuhängen oder abzulegen

Das Hotel hat ein charmantes Ambiente, aber einige kleine Wermutstropfen gibt es leider auch. Am Check-in war das Personal super freundlich und hilfsbereit, das hat den ersten Eindruck gleich positiv gestaltet. Das Zimmer war gut ausgestattet und sauber, allerdings hat die Dusche im Bad nicht richtig abgeleitet, was echt nervig war. Das Frühstück war ganz okay, aber die Auswahl an frischen Produkten hat gefehlt. Besonders das Brot war nicht gerade frisch, und die Eier waren eher Massenware als frisch zubereitet. Auch die Preise für den Zugang zum Spa-Bereich waren meiner Meinung nach zu hoch. 20 € pro Person für den Pool ist echt unangemessen, besonders wenn man Gast im Hotel ist. Die niedrige Lautstärke im Zimmer war aber angenehm. Man hat wenig von den Nachbarn mitbekommen, was ich sehr geschätzt habe. Für das Preis-Leistungs-Verhältnis hätte ich mir mehr erwartet, aber die freundliche Art des Personals macht viel wett. Ein positiver Punkt war auch die ruhige Lage des Hauses, man hat es zu Fuß zur Metro nicht weit und kommt gut in die Stadt. Die Sauberkeit der Zimmer war durchweg gut, was echt wichtig ist. Klar, das Hotel hat Potenzial, aber an einigen Ecken könnte man noch arbeiten.

Sehr freundliches Personal

Das Frühstück... warten auf einen Tisch, die Auswahl (Brot, Belag, warme Speisen), "warme" Speisen waren kalt (Rechauds nicht beheizt), kein Bacon !?!, schreckliches Rührei. Das ist in jedem mittelklasse Holidayhotel besser.

Sehr hilfsbereite, höfliche und zuvorkommende Mitarbeiter! Absolut dem Standard der erwartet wird entsprechend

Das Frühstücksbuffet war für ein 5-Sterne Hotel und für 16 Euro p.P. etwas schwach! Ich war eine Woche davor in einer Jugendherberge und die hat in etwa das gleiche Geboten!

Die Atmosphäre hier ist echt entspannend und das Personal war super hilfsbereit 😊 Besonders die Sauna und die luxuriösen Liegen draußen haben mir gut getan und waren perfekt zum Relaxen. Ein kleiner Wermutstropfen war der etwas höhere Preis für das Frühstück, aber das leckere Essen hat es trotzdem wert gemacht.

der Hotelgarten

es ist eine Frechheit in einem 5 -Sterne Hotel Kosten für den Pool zu verlangen.Hier hat man ganz klar den Unterschied zwischen first und second - class Gäste gespürt

Die Restaurant am abend hatte leider nicht so viel Auswahl

Ein empfehlenswerter Ort für einen entspannenden Zwischenstopp.

Sauberes Zimmer, cooles Personal, leckeres Frühstück mit vielen frischen Optionen, die den Tag gut beginnen lassen.

Gar nichts

Bed war komfortabel, aber der Zugang zum Pool kostete extra.